Szállítás és díjak
Cégünk arra törekszik, hogy a lehető leggyorsabban, leghatékonyabban és legnagyobb biztonságban jutassa el Hozzád a megrendelt termékeket!
A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, melyek az Áfá-t tartalmazzák és csak a webáruházban leadott rendelésekre vonatkoznak. Az üzletben szereplő árak eltérhetnek a webáruházban megjelenő áraktól.
A következő kiszállítási opciók közül tudod kiválasztani a számodra legoptimálisabbat:
A szállítási idő a csomag feladásától számítva munkanapban értendő!
- FOXPOST csomagautomata
Válaszd ki a lakhelyedhez legközelebb eső FOXPOST automatát és add meg mobiltelefonszámodat! Szállítási költség: 890 Ft. 12.000 Ft feletti rendelés esetén INGYENES kiszállítás.
- GLS futárszolgálat
Csomagod a GLS futárszolgálatnak történő átadástól számítva 24 órán belül lesz kiszállítva. Szállítási költség: 890 Ft. 12 000 Ft fölötti rendelés esetén INGYENES kiszállítás. - GLS csomagPont
Feladástól számított 1-5 napon belül átveheted az előzetesen, általad megjelölt GLS csomagPonton. Szállítási költség: 890 Ft. 12 000 Ft fölötti rendelés esetén INGYENES kiszállítás - Személyes átvétel budapesti szaküzletünkben
Reflexshop üzlet (intelligens-gyurma.hu átvételi pont) 1067 Budapest, Eötvös utca 39. (Eötvös-Szondi sarok) Minden esetben előzetes telefonos visszaigazolás után tudod átvenni a csomagot. Személyes átvétel esetén nincs szállítási költség. - Személyes átvétel debreceni irodánkban
Reflexshop központi iroda (intelligens-gyurma.hu átvételi pont) 4034 Debrecen, Vágóhíd utca 4/b. I/213-as ajtó. Minden esetben előzetes telefonos visszaigazolás után tudod átvenni a csomagot. Amennyiben a termék raktáron van, egy héten belül átvehető lesz a debreceni irodában. A termék érkezéséről telefonon értesítünk. Ha nem várod meg a telefonos egyeztetést nem tudjuk garantálni, hogy a megrendelt termék átvehető lesz az irodánkban. Debreceni személyes átvétel esetén nincs szállítási költség.
FOXPOST csomagautomata
A szállítási költség egységesen minden csomagnál 890 Ft.
A szállítási díj Magyarországon belül egységes, függetlenül a megrendelt termékek súlyától, méretétől, vagy mennyiségétől. Minden 12.000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítás INGYENES.
Rendelésed állapotáról folyamatosan e-mailen tájékoztatunk. Munkanapokon a fél 12-ig webáruházunkban leadott megrendeléseket még aznap kiszállítja a FOXPOST. Kérünk, hogy a rendelésed leadásakor vedd figyelembe, hogy csak abban az esetben tudjuk garantálni az aznapi átvételt, ha a webshopunk készletén van az adott termék(ek)ből.
A csomag útja a rendelést visszaigazoló emailben található csomagszám segítségével a interneten is nyomon követhető a http://www.foxpost.hu/csomagkovetes/ oldalon.
A csomagszámot ügyfélszolgálatunktól is lekérheted:
+36 30-499-0807, webshop@reflexshop.hu
Keresd meg és válaszd ki a hozzád legközelebb eső automatát az automatakeresővel!
Hogyan működik?
Válaszd ki a lakhelyedhez legközelebb eső FOXPOST automatát és add meg mobiltelefonszámodat! Látogass el az automatához, add meg a kódodat és nyisd ki a rekeszedet: a csomag tartalmáról csak neked van tudomásod, így a folyamat nemcsak villámgyors, de rendkívül diszkrét is! Ha a csomagod megérkezett az átvételi pontra, SMS-ben értesítünk. Az üzenetben elküldött egyedi, csak általad ismert kóddal nyithatod ki az automata megfelelő ajtaját. Fontos: őrizd meg a kapott SMS-t, mert szükséged lehet rá, ha vissza szeretnéd küldeni a csomagot! Látogass el az automatához, add meg a kódodat és nyisd ki a rekeszedet: a csomag tartalmáról csak neked van tudomásod, így a folyamat nemcsak villámgyors, de rendkívül diszkrét is.
Csomagcsere FOXPOST esetén:
- Sétálj vissza az automatához, ahol korábban átvetted a küldeményt, amely a webáruházból rendelt terméket tartalmazta!
*A funkció kizárólag webshopból rendelt termékek, 14 napon belül történő ingyenes visszaküldésére vonatkozik, magánszemélyek közötti csomagküldés esetén nem alkalmazható! - Az érintőképernyőn válaszd ki a „Visszaküldés” opciót! Pötyögd be egyedi nyitókódodat!
- Az ezután kinyíló rekeszbe tedd vissza a csomagot, aztán csukd be az automata ajtaját. Részedről ennyi – a többiről mi gondoskodunk!
Fontos!
FOXPOST esetén a csomag mérete és súlya korlátozott! A maximális csomagméret: 60 cm x 36 cm x 62 cm és a maximális súly pedig 25 kg. Kérünk, ezt minden esetben vedd figyelembe, mielőtt kiválasztod a szállítási módot!
Rendelésed ellenértékét a FOXPOST csomagautomatánál is rendezheted bankkártyáddal. Készpénzes fizetésre az automatánál nincs lehetőség.
Kiszállítás GLS futárszolgálattal
A szállítási költség egységesen minden csomagnál 890Ft.
A szállítási díj Magyarországon belül egységes, függetlenül a megrendelt termékek súlyától, méretétől, vagy mennyiségétől. Minden 12.000Ft (9.448 Ft+áfa) feletti megrendelés esetén a szállítás INGYENES.
Rendelésed állapotáról folyamatosan e-mailen tájékoztatunk. A csomagod a GLS futárszolgálat a feladástól számítva 24 órán belül szállítja ki.
A csomag útja a rendelést visszaigazoló emailben található csomagszám segítségével a interneten is nyomon követhető a https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes oldalon.
A csomagszámot ügyfélszolgálatunktól is lekérheted:
+36 70-614-8900, webshop@reflexshop.hu
Webáruházunk e-mail értesítést küld a feladás napján, ezért kérjük, hogy olyan elérhetőséget adj meg, melyet eleve használsz.
A futárnak fizethetsz utánvéttel, amikor a csomagot átadja.
Ha nem szeretnél készpénzzel bajlódni, akkor javasoljuk a bankkártyás fizetést, melyet a megrendelés leadásakor tudsz rögzíteni. Kártyaelfogadó partnerünk az MKB Bank Zrt. és a következő típusokat tudod használni:
Gyakran ismételt kérdések GLS futárszolgálat esetében
Mikor történik a kiszállítás?
A GLS futárszolgálat minden hétköznap, azaz hétfőtől-péntekig, 8:00-17:00 óra között szállítja ki a csomagokat. Kiszállítás reggelén e-mail és SMS értesítést kapsz benne a csomagszámmal és a kézbesítés időpontjának 3 órás intervallumáról. A megadott információk alapján lehetőséged van megváltoztatni a kiszállítás időpontját és a szállítási címet.
Meg tudom-e adni a kiszállítás konkrét időpontját? (pl. hétfőn 12:53 perc)
Napot természetesen meg tudsz adni, viszont konkrét időpontot nem. A futároknak van egy előre meghatározott útvonaluk, és azt nem tudják módosítani. Amennyiben nem tudod megoldani, hogy Te vagy hozzátartozód ebben az időintervallumban átvegye a csomagot, hosszabb ( legalább 4-5 órás) időintervallumot feltüntethetsz a Megjegyzés rovatban, melyet a futárnak továbbítunk. Garantálni azonban nem tudjuk, hogy ezt a futár tartani fogja.
Mi történik, ha akkor jön a futár, amikor nem vagyok itthon?
Mivel a futár célja is az, hogy a lehető leggyorsabban kézbesítse a terméket a megrendelőhöz, így minden erőfeszítést meg fog tenni, hogy ez megtörténjen! Ha nem vagy otthon, akkor több variáció is lehetséges. Lehet, hogy felhív telefonon (nem tudjuk garantálni), vagy a postaládádban, ajtódon hagy egy értesítőt, amin az Ő mobiltelefonszáma is megtalálható lesz, így fel tudod venni vele a kapcsolatot, és egy előre egyeztetett időpontban történik majd a kiszállítás.
Ha van egyéb fontos instrukció a kiszállításhoz, akkor azt hova írjam?
Ha van olyan információ, ami megkönnyíti mind a Te, mind a futár dolgát, akkor ne tartsd magadban! Más van kiírva a kapucsengőn, vagy pont most romlott el a csengőd, esetleg máshol van a bejárat?
Hova érdemes ezt írnod? Amikor leadod a megrendelésed a webáruházunkban, akkor a vásárlási folyamat közben, a Megjegyzés rovatban, tudsz szöveges instrukciót is megadni. Bármi hasznos, fontos információd van, akkor kérjük, hogy ide írd be.
Fel tud-e hívni a futár a kézbesítés előtt fél órával?
Minden futár akár napi több száz csomagot is kezelhet, ezért sajnos nincsen módja telefonálni, vagy bármilyen formában előzetesen jelezni érkezését. A tapasztalatunk általában az, hogy kisebb településekre "vaktában" nem indul el a futárszolgálat járműve, ezért itt lehet, hogy előzetesen, saját belátása, vagy a helyi depo instrukciói alapján jelentkezni fog.
Kiszállítás GLS csomagPontba
Hogyan működik a GLS CSomagPont?
Amennyiben a GLS CsomagPontba történő szállításmódot választod, válassz egyet a több, mint 270 településen jelen lévő 650 GLS CsomagPont közül, ahol át szeretnéd majd venni a csomagod. A CsomagPontok többnyire frekventált helyen találhatóak, benzinkutakon, bevásárlóközpontokban. A csomagod a feladást követő 24 órán belül kézbesítjük is az általad választott CsomagPontra, melyről SMS-t küldönk számodra az általad megadott telefonszámra.
Mikor van nyitva a CSomagPont?
A CsomagPontok többségben 10:00 és este 20:00 között vannak nyitva. Egy legördülő listából választhatod ki, hogy melyik a hozzád legközelebb eső. Majd a kiválasztott csomagpont oldalán tudod megnézni a pontos nyitva tartást.
Mikor mehetek a csomagért?
A GLS SMS-ben fog tájékoztatni, ha megérkezett a csomagod a kiválasztott CsomagPontba. Értesítés után 5 munkanapon belül bármikor átveheted a küldeményt figyelembe véve a kiválasztott CsomagPont nyitvatartási idejét. A küldeményt személyazonosságot igazoló okmány felmutatásával tudod átvenni a csomagszámra hivatkozva. Amennyiben a 3. munkanapon sem vetted át a csomagod, ismételten SMS értesítést küldünk, hogy figyelmeztessünk. A CsomagPontba maximum 40 kg súlyú csomagot tudunk szállítani. Több átvevő is megadható a csomagon.
Hogyan fizethetek a CSomagPontban?
Az utánvétes csomagoknál csak készpénzes fizetési módra van lehetőség a CsomagPonton. A GLS CsomagPontba történő szállítás egységesen 890 Ft. 12.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
Személyes átvétel a budapesti szaküzletben
Személyes átvétel esetén a termékek árán felül nincsen semmilyen extra költség. A megrendelt terméket akkor tudod átvenni a szaküzletünkben, miután ügyfélszolgálatunk visszaigazolta, hogy össze lett készítve megrendelésed. Ellenkező esetben nem tudjuk garantálni, hogy a megrendelt termék elérhető, átvehető lesz amikor befáradsz érte.
A személyes átvétel esetén a következő típusú bankkártyákkal is fizethetsz:
Címünk: Reflexshop - Budapest
Intelligens Gyurma szaküzlet
1067 Budapest, Eötvös utca 39.
(Eötvös-Szondi sarok)
Szélesség : 47.50875 (47°30′31.507″N)
Hosszúság : 19.06098 (19°03′39.524″E)
Telefon: +36 1 614 8900
E-mail: webshop@reflexshop.hu
Nyitva tartás:
Hétfő - Péntek: 10:00 - 20:00-ig
Szombat: 10:00 - 14:00-ig
Személyes átvétel debreceni irodánkban
Személyes átvétel esetén a termékek árán felül nincsen semmilyen extra költség. Amennyiben a megrendelt termék raktáron van, egy héten belül megérkezik a debreceni irodába. Ahogy megérkezik hozzánk telefonon értesítünk, hogy össze lett készítve megrendelésed és átvehető a termék.
A megrendelt terméket csak ügyfélszolgálatunk visszaigazolása után tudod átvenni az irodában. Ellenkező esetben nem tudjuk garantálni, hogy a elérhető, átvehető lesz amikor befáradsz érte.
Címünk: Reflexshop iroda - Debrecen
Intelligens Gyurma átvételi pont
4034 Debrecen, Vágóhíd utca 4/b. I. em. / 213-as ajtó
Telefon: +36 70 366 2508
E-mail: office@reflexshop.hu
Nyitva tartás:
Hétfő - Péntek: 9:00 - 17:00-ig
